Điều khoản này là sự thoả thuận đồng ý của quý khách khi sử dụng dịch vụ thanh toán trên trang web:www.viettrekking.vn của Công ty CP DV Du lịch Viettrekking (Viettrekking) và những trang web của bên thứ ba. Việc quý khách đánh dấu vào ô “Đồng ý” và nhấp chuột vào thanh “Chấp nhận” nghĩa là quý khách đồng ý tất cả các điều khoản thỏa thuận trong các trang web này.
Giải thích từ ngữ
Điều khoản: là những điều quy định giữa Viettrekking và quý khách.
Bên thứ ba: là những đơn vị liên kết với Công ty CP DV Du lịch Viettrekking (OnePay, Vietcombank) nhằm hỗ trợ việc thanh toán qua mạng cho quý khách
Về sở hữu bản quyền
Trang web www.viettrekking.vn thuộc quyền sở hữu của Công ty CP DV Du lịch Viettrekking và được bảo vệ theo luật bản quyền, quý khách chỉ được sử dụng các trang web này với mục đích xem thông tin và đăng ký thanh toán online cho cá nhân chứ không được sử dụng cho bất cứ mục đích thương mại nào khác.
Việc lấy nội dung để tham khảo, làm tài liệu cho nghiên cứu phải ghi rõ ràng nguồn lấy từ nội dung trang web Công ty CP DV Du lịch Viettrekking. Không được sử dụng các logo, các nhãn hiệu Công ty CP DV Du lịch Viettrekking dưới mọi hình thức nếu chưa có sự đồng ý của Viettrekking bằng văn bản.
Về thông tin khách hàng
Khi đăng ký thanh toán qua mạng, quý khách sẽ được yêu cầu cung cấp một số thông tin cá nhân và thông tin tài khoản.
Đối với thông tin cá nhân: Những thông tin này chỉ để phục vụ cho nhu cầu xác nhận sự mua tour của quý khách và sẽ hiển thị những nội dung cần thiết trên vé điện tử. Công ty CP DV Du lịch Viettrekking cũng sẽ sử dụng những thông tin liên lạc này để gửi đến quý khách những sự kiện, những tin tức khuyến mãi và những ưu đãi đặc biệt nếu quý khách đồng ý. Những thông tin này của quý khách sẽ được Viettrekking giữ mật và không tiết lộ cho bên thứ ba biết ngoại trừ sự đồng ý của quý khách hoặc là phải tiết lộ theo sự tuân thủ luật pháp quy định.
Đối với thông tin tài khoản: Những thông tin này sẽ được Công ty CP DV Du lịch Viettrekking và bên thứ ba áp dụng những biện pháp bảo mật cao nhất do các hệ thống thanh toán nổi tiếng trên thế giới như Visa và MasterCard cung cấp nhằm đảm bảo sự an toàn tuyệt đối của thông tin tài khoản quý khách.
Về trang web liên kết
Các trang web của Công ty CP DV Du lịch Viettrekking có chứa những liên hệ kết nối với trang web của bên thứ ba. Việc liên kết trang web của bên thứ ba này nhằm chỉ cung cấp những sự tiện lợi cho quý khách chứ không phải là sự tán thành, chấp nhận những nội dung, thông tin sản phẩm của những trang web bên thứ ba. Công ty CP DV Du lịch Viettrekking sẽ không chiu trách nhiệm về bất cứ trách nhiệm pháp lý nào liên quan đến những thông tin gì trong các trang web bên thứ ba.
Trách nhiệm của Công ty CP DV Du lịch Viettrekking
Công ty CP DV Du lịch Viettrekking có nhiệm vụ bảo mật và lưu trữ an toàn các thông tin của quý khách với sự nghiêm túc cao nhất.
Giải quyết những thắc mắc, sai sót, vi phạm mà quý khách có được trong quá trình thanh toán nếu do lỗi của Công ty CP DV Du lịch Viettrekking.
Đảm bảo thực hiện đầy đủ mọi dịch vụ theo đúng như chương trình mà quý khách đăng ký. Tuy nhiên chúng tôi có toàn quyền thay đổi lộ trình hoặc hủy bỏ chuyến đi du lịch bất cứ lúc nào mà chúng tôi thấy cần thiết vì sự an toàn cho quý khách.
Mọi thay đổi nếu có sẽ được thông báo nhanh chóng cho quý khách ngay trước ngày khởi hành hoặc ngay sau khi phát hiện những phát sinh.
Miễm trừ trách nhiệm
Viettrekking sẽ không chịu trách nhiệm về tất cả những thông tin mà quý khách cung cấp do bởi chúng tôi không dễ dàng xác nhận chính xác quý khách nào đăng ký thông tin.
Viettrekking không chịu trách nhiệm về việc thông tin của quý khách bị lấy cắp nếu như việc lấy cắp được thực hiện từ máy của quý khách do bị nhiễm virus máy tính hay do nguyên nhân nào khác.
Viettrekking sẽ không chịu trách nhiệm đối với quý khách nếu xảy ra việc hệ thống máy tính của quý khách bị hư hại trong khi đang thanh toán hoặc bị can thiệp liên quan tới việc sử dụng một trang bên ngoài.
Viettrekking cũng không chịu trách nhiệm về việc mất dữ liệu thông tin của quý khách do sự cố khách quan như: thiên tai, hạn hán, hỏa hoạn, chiến tranh, …
Trách nhiệm của khách hàng
Quý khách cam kết hoàn toàn chịu trách nhiệm về các thông tin cá nhân, thông tin thẻ tín dụng đã được khai báo là trung thực, chính xác. Nếu có sai sót, giả mạo hay tranh chấp phát sinh thì Viettrekking có quyền hủy tour đã mua của quý khách.
Quý khách có nhiệm vụ kiểm tra thông tin tài khoản để kịp thời để báo cho Viettrekking nếu có những sự cố. Thời hạn trong vòng 30 ngày tính từ ngày thanh toán, Viettrekking sẽ không nhận giải quyết bất cứ kiếu nại nào từ việc thanh toán.
Quý khách không sử dụng các nội dung của các trang web do Viettrekking quản lý cho mục đích thương mại nếu như chưa có sự đồng ý.
Giúp và hỗ trợ với Viettrekking về việc thông báo cho Viettrekking các trang web khác sử dụng thông tin từ website www.viettrekking.vn quản lý mà chưa có sự đồng ý hoặc là đưa những thông tin sai lệch để tạo uy tính xấu cho Viettrekking.
Quý khách phải tự áp dụng cài đặt các biện pháp phòng ngừa để bảo đảm rằng bất cứ lựa chọn nào của quý khách khi sử dụng trên website không bị virus hoặc bất cứ mối đe dọa nào khác từ ngoài có thể can thiệp hoặc gây hư hại cho hệ thống máy tính của quý khách.
